Utilizzando il nostro sito, voi accettate questi Termini e Condizioni in pieno; se non siete d’accordo con parte o tutto il regolamento, non dovreste utilizzare questo sito.

I termini e le condizioni di vendita indicate di seguito (“Termini e Condizioni di Vendita”) si applicano a tutte le vendite e consegne effettuate per i prodotti di Dott. Emanuele G. Lattanzio (il “Venditore”) da parte di Studio Lattanzio.
P.IVA 08706781211 (il “Fornitore”, come di seguito definito). I presenti Termini e Condizioni di Vendita devono essere accuratamente esaminati dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza. Facendo un ordine, l’Acquirente accetta i presenti Termini e Condizioni di Vendita e si obbliga ad osservarli nei suoi rapporti con il Fornitore, il quale non si ritiene vincolato a condizioni diverse dalle presenti.

1. Definizioni
Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore all’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto.

2. Identificazione ed obblighi delle parti
Fornitore: i beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita tramite un sistema di strumenti telematici organizzato da Lattanzio Studio
P.IVA 08706781211 Vico Acitillo, 160 (angolo via Cilea) CAP 80127, iscritta presso la Camera di Commercio di Napoli, partita IVA 08706781211, email info@lattanziostudio.it, che gestisce il sito lattanziostudio.com.

2.1 Tipologie di Acquisto

Gli utenti possono acquistare abbonamenti o singoli prodotti virtuali. I dettagli di ciascun prodotto o servizio sono descritti nelle relative pagine di vendita.

2.2 Invio dei Contenuti

 L’utente mantiene la proprietà intellettuale di tali contenuti, concedendo a [Nome dell’E-commerce] una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale per utilizzarli nell’ambito dei servizi offerti.

3. Proprietà Intellettuale

L’utente dichiara e garantisce di possedere o avere tutte le autorizzazioni necessarie per l’uso dei contenuti inviati. Si impegna a non inviare materiale che violi i diritti di terzi, incluse, ma non limitate a, le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti alla privacy.

4. Licenza d’Uso

Con l’acquisto di servizi o prodotti da lattanziostudio.com, vi viene concessa una licenza limitata, revocabile.

5. Responsabilità dell’Utente

L’utente è responsabile per la legalità dei contenuti inviati. lattanziostudio.com non è responsabile per il controllo preventivo dei contenuti, ma si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato o dannoso o che violi le leggi vigenti.

4. Modalità di pagamento 
Il Fornitore accetta esclusivamente il pagamento anticipato dei prodotti ordinati a mezzo le principali Carte di Credito (circuiti Mastercard e Visa) e PayPal. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente da PayPal o da altre banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Il Fornitore si riserva di effettuare richiesta all’istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Al termine di tale verifica, in caso di esito positivo, si procederà con la procedura per giungere alla conclusione del contratto e la consegna dell’ordine effettuato, qualora non vi siano ulteriori elementi ostativi. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito o PayPal, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

6. Cancellazioni e Rimborsi

6.1 Cancellazione dell’Ordine

Gli utenti possono cancellare i loro ordini entro 24 ore dall’acquisto senza alcun costo. Se la cancellazione avviene entro questo termine, il servizio o il prodotto non verrà attivato o inviato. Per cancellare un ordine, gli utenti devono contattare il nostro servizio clienti tramite info@lattanziostudio.it o il numero di telefono , fornendo i dettagli dell’ordine.

6.2 Rimborsi

6.2.1 Prodotti Virtuali Singoli

Per i prodotti virtuali singoli, offriamo un rimborso completo se il contenuto non è stato ancora personalizzato o se la personalizzazione non è iniziata. Una volta che il contenuto è stato personalizzato o la personalizzazione è iniziata, non è più possibile ottenere un rimborso completo. In caso di insoddisfazione con il prodotto finito, gli utenti possono contattarci per risolvere il problema, ma il rimborso potrebbe non essere garantito.

6.2.2 Abbonamenti

Gli utenti possono cancellare il loro abbonamento in qualsiasi momento. Il rimborso per gli abbonamenti sarà proporzionato, basato sul periodo di utilizzo effettivo del servizio. Se l’abbonamento è stato cancellato entro i primi 14 giorni dopo l’acquisto, l’utente avrà diritto a un rimborso completo. Dopo questo periodo, il rimborso sarà calcolato su base mensile non utilizzata. Eventuali contenuti personalizzati creati durante il periodo di abbonamento rimangono accessibili fino alla fine del periodo pagato.

6.3 Processo di Rimborso

Per richiedere un rimborso, gli utenti devono contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli necessari per identificare l’ordine e la ragione del rimborso. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta e saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

6.4 Eccezioni

Non sono previsti rimborsi per i contenuti già completamente personalizzati e approvati dall’utente, salvo in caso di difetti tecnici comprovati che impediscono l’uso del prodotto o del servizio come previsto.

Queste linee guida per le cancellazioni e i rimborsi dovrebbero essere chiare e facilmente accessibili agli utenti, aiutando a gestire le aspettative e a fornire un servizio clienti efficace.

7. Oggetto e conclusione del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo Sito.
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente Sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita.
Il contratto di acquisto si conclude mediante ordine irrevocabile da parte dell’Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d’ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del prodotto acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvederà all’invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall’acquirente nel modulo d’ordine. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con la esecuzione dell’ordine e l’emissione della relativa fattura o nota di vendita, avendo la possibilità il Fornitore, fino a tale momento, di rifiutare l’ordine.
Nello specifico, ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti del Fornitore. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla accettazione da parte del Fornitore che potrà, in qualsiasi momento e a propria discrezione, rifiutare di accettare l’ordine dell’Acquirente, inclusi, ad esempio, i casi in cui:
• gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’Acquirente, ad esempio quando fornisce: informazioni di pagamento insufficienti o errate, informazioni sulla fatturazione errate; informazioni sull’indirizzo di consegna insufficienti o errate.
• si è verificato un errore nel sito relativo ai prodotti ordinati, per esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul sito;
• i prodotti ordinati non sono più disponibili nel sito.
In tali casi, l’Acquirente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e a nessun risarcimento ulteriore.
La nota di vendita sarà inviata tramite email al cliente ad acquisto completato, la Fattura se richiesta verrà inviata in formato digitale tramite email.

8. Prezzi
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine.

Produzione su Ordinazione: Ogni prodotto viene creato esclusivamente dopo che l’ordine è stato confermato. Questo ci permette di personalizzare e garantire la massima qualità in ogni pezzo che vendiamo.

Tempi di Lavorazione: La realizzazione dei prodotti può richiedere un periodo di tempo variabile. In media, il processo di lavorazione può durare dai 3 ai 10 giorni lavorativi, a seconda della complessità dell’articolo ordinato e del volume degli ordini in corso. Specifiche informazioni sui tempi di lavorazione di ciascun prodotto sono fornite nella relativa pagina di descrizione del prodotto.

Comunicazioni Aggiornamenti: Una volta effettuato l’ordine, riceverete aggiornamenti sullo stato della lavorazione. Vi invieremo una notifica quando il vostro prodotto sarà completato e pronto per la spedizione.

In questo modo, ci assicuriamo che i nostri clienti siano pienamente informati sui tempi necessari per la realizzazione dei loro ordini, promuovendo trasparenza e fiducia nel nostro processo di produzione artistica e artigianale.

9. Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto. 

10. Obblighi dell’acquirente
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell’ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.

11. Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine effettuato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il Sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

12. Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo e-mail  info@lattanziostudio.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.